Otel programı değiştirirken misafir listesi nasıl taşınır

1. Eski programda listeyi bulun

• Kanal yöneticisini ön büroyla satan, incelediğimiz bir programda: ön büro raporları arasında misafir listesi.
• Fiyatı teklifle verilen, incelediğimiz bir ön büro programında: rezervasyon menüsünde misafir listesi. Aynı programın özet kılavuzu raporların PDF olarak da indirilebildiğini yazıyor.
• Bulut otel programlarından birinin sitesi istenen raporları e-postayla gönderdiğini yazıyor.

2. Dosyanın biçimine bakın

Bu programların yardım sayfalarında Excel ya da CSV dökümü yazmıyor; ekranı görmeden doğrulayamadık. Elinize PDF geçtiyse satırların Excel'e aktarılması gerekir. Bunu tek başınıza yapmak zorunda değilsiniz; taşımada insan yardımı bedavadır.

3. Sırayla yükleyin

• Önce gelecek rezervasyonlar
• Sonra müdavimler
• En son geçmiş kalışlar

4. Sayımı tutturun

Yükleme bitince iki tarafın sayısı yan yana konur: «eski programda 63, bizde 63».

5. Her satırın kaynağını yazın

Misafirin hangi kanaldan geldiği satırda yazılı olsun. Chotel'de kaynağı bilinmeyen kayıt geri çağırma listesine girmez. Kurulumda müdavim ya da «eski doğrudan» diye işaretlediğiniz misafir, sonradan doğrudan gelse de dönüş sayısına eklenmez; makbuz şişmez.

Defterden geliyorsanız

Eski misafirlerinizi Excel'e yazıp yüklersiniz. İlk gün panel sizin tekrar oranınızı ve geçen yılın kanal dağılımını gösterir; sonraki ayları bu çizgiyle karşılaştırırsınız.

Süre

Chotel'de taşıma bedavadır. Dışarı veri veren programlarda 48 saatte biter. Dışarı veri vermeyen programda ve defterde süre sözü vermeyiz; iş Excel/CSV ve insan yardımıyla yürür.